ラボコンパニオン配信標準とは何ですか?
Jun 21, 2025
(1)機器の設置とデバッグオンサイトサービス:技術者による配送、組み立て、配線、デバッグは無料です。パラメータ(温度、湿度、塩水噴霧沈下など)は、お客様との技術契約を満たす必要があります。 承認:第三者による校正レポートを提供します。不適合機器(例:100%の合格率を要求する降雨試験チャンバー)は直ちに交換されます。 (2)顧客研修基本トレーニング: ユーザー (QA 機関、自動車メーカーなど) 向けにカスタマイズされた起動/シャットダウン、プログラミング、メンテナンス。 高度なトレーニング: 障害診断 (例: 熱室内の湿度システムの問題) および自己修復能力を強化するための部品交換。 (3)技術サポート迅速な対応: リクエストに対して 15 分以内に返信し、一般的な問題については 48 時間以内に解決します (遠隔地は交渉が必要です)。 リモートエイド: 迅速なトラブルシューティングのためのビデオガイダンスまたはソフトウェアアクセス (例: 砂/粉塵試験室内の異常な粉塵濃度)。 (4)スペアパーツとメンテナンス優先供給: ダウンタイムを最小限に抑えるために、重要な部品をパートナー (CRCC、CETC など) に優先的に供給します。 透明なコスト: 保証期間中は人為的損傷以外の損傷は無料で修理します。保証期間終了後は明確な料金でサービスを提供します。
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